Black Screen of Death (eller Blue Screen of Death på Windows) er et udtryk for når en computer dør og ingen til vil. Det kan ske på en Mac og der er nogle ting man kan gøre for så at sige give maskinen kunstigt åndedræt og give den liv igen.
Prøv nedenstående i rækkefølge og husk som ved alt fejlsøgning at arbejde metodisk og systematisk og prøv en ting af gangen.
Noget med IT IVS hjælper gerne med processen men ellers se på nedenstående.
Husk at det foregår på eget ansvar og evt. at man kan miste evt. data.
Gennemtving genstart
Første punkt på dagsorden er at gennemtvinge en genstart. Det gøres typisk ved at holde tænd/sluk inde indtil maskinen slukker (normalt ca. 10 sekunder). Prøv evt. at tage strømmen fra/pille batteriet af på de modeller, hvor det er muligt.
Dette kan løse de mest gænge problemer, men man mister ikke gemt arbejde.
Nulstil NVPRAM
NVRAM er forkortelsen for “Non-Volatile Random-Access Memory”. Det er en del af computeren, der gemmer visse indstillinger. Tryk samtidigt på Kommando-Alternativ-P-R
Læs mere ved Apple: https://support.apple.com/da-dk/HT204063
Brug sikker tilstand
Kendes også fra Windows som fejl-sikret tilstand, hvor kun de mest vigtige elementer indlæses. Den startes ved at holde SHIFT inde under opstart indtil man møder login-skærmen.
Læs mere ved Apple: https://support.apple.com/da-dk/HT201262
Nulstil SMC
Her går vi mere i dybden og nulstiller “System Management Controller”. Der er flere advarsler ved brug af denne, så her henvises til artiklen ved Apple for tastekombination til de enkelte modeller.
Læs mere ved Apple: https://support.apple.com/da-dk/HT201295
Start gendannelse
Svigter alt, så må man til at geninstallere styresystemet. Man kan i den forbindelse evt. redde data fra maskinen. Tryk på Kommando + R (recovery)
Læs mere ved Apple: https://support.apple.com/da-dk/HT201314